No universo do atendimento no WhatsApp, cada segundo conta. Uma resposta rápida e bem pensada pode ser o diferencial entre conquistar ou perder um cliente. Se você utiliza chatbot de WhatsApp, sistema de CRM ou automação no WhatsApp, sabe que ter uma base pronta de mensagens pode transformar sua operação. Neste artigo, você encontrará 50 exemplos prontos de textos para facilitar o atendimento, organizar o funil de vendas e garantir uma experiência mais profissional e eficiente.
💡 Todos os exemplos abaixo podem ser integrados facilmente em sistemas como o da Clickmassa, com respostas automáticas, atendimento humanizado e integração via chatbot.
🟢 Textos de Boas-Vindas
Olá! 👋 Seja bem-vindo(a) à [nome da empresa]. Em que posso te ajudar hoje?
Oi! Tudo bem? Sou o [nome], seu assistente virtual. Vamos agilizar seu atendimento?
É um prazer te receber aqui! Me conta o que você precisa?
Bem-vindo(a)! Já conhece nossos serviços? Posso te apresentar.
Olá! Está com dúvidas? Fique tranquilo(a), vou te ajudar.
💬 Textos para Qualificação de Leads
Para te atender melhor, poderia me informar seu nome completo?
Qual o melhor e-mail para continuarmos esse contato?
Você está buscando soluções para qual tipo de negócio?
Prefere ser atendido por WhatsApp ou telefone?
Qual é o seu maior desafio hoje com [tema do negócio]?
📍 Textos com Localização e Atendimento Presencial
Nossa loja fica na [endereço completo]. Te esperamos!
O atendimento presencial funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Quer agendar uma visita? Me avisa que marco pra você.
Temos estacionamento gratuito para clientes.
Pode vir tranquilo(a)! Estaremos te esperando com um café! ☕
🧠 Textos para Chatbot com Inteligência Artificial
Estou analisando sua dúvida… um instante, por favor.
Já encontrei a resposta! Veja só:
Nossa IA identificou que você está buscando por [tema]. Acertei?
Posso encaminhar você diretamente para um especialista humano.
Caso precise de mais informações, digite “falar com atendente”.
💰 Textos para Apresentação de Produtos e Ofertas
Essa solução custa R$[valor] e está com 20% OFF esta semana.
Clique aqui para ver todos os detalhes: [link direto]
Nosso kit promocional está com brindes especiais!
Você pode dividir em até 10x sem juros.
Essa oferta é por tempo limitado, quer aproveitar?
📦 Textos para Pós-Venda e Suporte
Oi, tudo certo com sua compra?
Seu pedido foi enviado! Aqui está o código de rastreio: [código]
Qualquer dúvida ou problema, estamos aqui para ajudar.
Como foi sua experiência com a gente? Queremos saber!
Agradecemos por confiar na Clickmassa 💙
📊 Textos para CRM e Funil de Vendas
Olá, vi que você demonstrou interesse na nossa solução. Posso te ajudar a decidir?
Nossa proposta personalizada está pronta! Posso te enviar?
Vamos marcar uma reunião para entender seu cenário?
Está com alguma dúvida sobre o orçamento?
Posso te mostrar cases de sucesso parecidos com o seu!
🤖 Textos para Automação no WhatsApp
Recebemos sua mensagem! Assim que possível, nossa equipe responde.
Enquanto isso, você pode navegar pelas opções abaixo:
Digite “1” para ver nossos planos.
Digite “2” para suporte técnico.
Digite “3” para atendimento com humano.
❤️ Textos para Encantamento e Relacionamento
Obrigado por estar com a gente. Você é parte da nossa história!
Parabéns pelo seu dia! 🎉 Desejamos muito sucesso!
Ficamos felizes com seu feedback.
Sua satisfação é nossa prioridade.
Conte com a gente sempre que precisar!
❌ Textos para Recusa com Educação
No momento, não trabalhamos com esse tipo de serviço 😔
Infelizmente não conseguimos atender sua solicitação, mas posso indicar um parceiro.
Agradecemos seu contato, mas não temos disponibilidade nesta data.
Sua proposta foi recebida, mas não conseguimos aprovar por agora.
Sentimos muito, mas este canal é exclusivo para clientes. Pode nos contatar por [alternativa].
Por que usar textos prontos com CRM e Chatbot?
Utilizar modelos de atendimento no WhatsApp com automação permite mais produtividade, menos erros e padronização do tom de voz da marca. Com a Clickmassa, você pode configurar todos esses textos diretamente no seu sistema de CRM com integração de chatbot, criando uma jornada eficiente do primeiro contato ao pós-venda.
Se você deseja escalar seu atendimento com qualidade, fale com a Clickmassa. Te ajudamos a automatizar conversas, organizar funis de vendas e vender todos os dias no WhatsApp!
