CAMPANHAS AUTOMATIZADAS
O módulo de Dashboards e Relatórios reúne todos os indicadores essenciais para você acompanhar seu atendimento, suas vendas e a performance da sua equipe em tempo real. Confira os painéis incluídos no módulo:
Acompanhe em tempo real todos os atendimentos realizados. Visualize volumes, tempos médios de resposta e resolução, e identifique gargalos no seu atendimento com facilidade.
Monitore as oportunidades de negócio que surgem nos atendimentos. Veja de onde vêm os leads, a taxa de conversão por canal e identifique pontos de melhoria no funil.
Veja o impacto direto das interações com seus clientes nas vendas. Aqui você acompanha o resultado de todos os seus esforços de vendas.
Painel em tempo real com atendimentos em andamento. Ideal para supervisores acompanharem a produtividade e o status dos operadores.
Acesse o histórico completo dos atendimentos realizados. Pesquise por data, operador, canal e mais.
Tenha uma visão individualizada da performance de cada atendente: volume de atendimentos, tempo médio, feedbacks e produtividade.
Gerencie todas as mensagens programadas pela equipe em um só lugar. Ótimo para manter a comunicação organizada e previsível.
Acompanhe a nota de satisfação dos seus clientes após cada atendimento. Métricas de CSAT te ajudam a manter um serviço de excelência.
Monitore o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço em tempo real. Visualize atendimentos fora do prazo e atue de forma proativa.
Acompanhe tarefas atribuídas à equipe e integre com os fluxos de atendimento. Ideal para manter o time focado e produtivo.
Controle os créditos utilizados em recursos de IA, como assistentes automáticos e sugestões de resposta. Transparência no uso da tecnologias.
COMO PODEMOS TE AJUDAR?
OUTRAS FUNCIONALIDADES
Se o módulo de Dashboards e Relatórios já te ajuda a vender mais, imagine o que toda a plataforma completa pode fazer.
Assista, aprenda e aplique para começar a ver os resultados acontecerem!
E os nossos clientes confirmam:
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Mais de 50 integrações com ferramentas disponíveis
O Clickmassa se conecta facilmente ao seu CRM e outras ferramentas que você já usa no dia a dia.
Disponível para todos os clientes Clickmassa. Configure em minutos e comece a vender mais hoje mesmo!
Confira as perguntas mais frequentes
É um painel completo que reúne todos os dados da sua operação: atendimentos, vendas, oportunidades, SLAs, produtividade e métricas em tempo rea
Sim. Todos os painéis exibem dados atualizados ao vivo para você visualizar performance, gargalos e resultados no momento em que acontecem.
Sim. O módulo inclui um painel com performance individual: volume atendido, tempo médio, feedbacks e produtividade.
Sim. Você vê conversões, funil, origem das oportunidades e impacto direto de cada interação no faturamento.
Sim. Ele se conecta automaticamente ao CRM nativo, chatbot, IA e funis, consolidando todos os dados em um só lugar.
Soluções
Inteligência Artificial
Use IA para agilizar atendimentos e qualificar leads.
Pipeline
Organize leads, acompanhe negociações e feche mais vendas pelo WhatsApp.
Campanhas
Crie e envie campanhas automatizadas no WhatsApp e outros canais.
Aplicativo Clickmassa
Gerencie tudo pelo seu celular e tenha sua operação na palma da mão.
Funil de Mensagens
Recupere clientes automaticamente com uma cadência estratégica de mensagens.
Dashboards e Relatórios
Visualize atendimentos, vendas e performance em tempo real.
Push
Envie alertas automáticos sobre pedidos, promoções ou lembretes direto para o WhatsApp.
Chatbot
Atenda clientes 24h com respostas automáticas.
