A Clickmassa apresentou, em primeira mão, a Nova ClickMassa durante o 11º Fórum Negócios 2026, realizado nos dias 5 e 6 de novembro, em Natal. A plataforma reúne atendimento, vendas, automação e inteligência artificial em um só lugar, integrada ao WhatsApp, ao Instagram, ao Messenger e ao Telegram.
O que é a Nova ClickMassa
A Nova ClickMassa é a plataforma de CRM conversacional da Clickmassa. Ela centraliza as conversas dos principais canais de mensagem em uma única caixa de entrada, distribui os atendimentos entre a equipe, organiza as negociações em funis de vendas, cuida da agenda e acompanha os resultados em um só painel.
O que há de novo nesta versão
A interface foi totalmente renovada. Entre os destaques estão os atendentes de inteligência artificial, que funcionam 24 horas por dia: eles qualificam contatos, agendam compromissos e encaminham a conversa para um profissional humano quando é preciso. A plataforma também passa a se integrar ao protocolo MCP, o que permite conectar ferramentas como o ChatGPT e o Claude à operação da Clickmassa.
Parceira oficial da Meta, a Clickmassa opera pela API Oficial do WhatsApp Business e acompanha o desempenho de campanhas e anúncios, além de reunir relatórios de vendas e de produtividade da equipe.
Se a sua operação ainda é pequena e você só quer testar um agente de IA, o atendimento nativo da Meta já cobre essa necessidade. A Nova ClickMassa entra quando a operação cresce e você precisa organizar o funil, distribuir atendimentos entre a equipe e acompanhar tudo isso em um único lugar.
Lançamento em primeira mão no Fórum Negócios 2026
O Fórum Negócios é o maior palco do empreendedorismo do Nordeste, e a Clickmassa participa do evento com estande próprio há cinco edições. Nesta edição, a empresa escolheu o palco para revelar a Nova ClickMassa ao mercado nacional. No estande, os visitantes testam a plataforma na prática e conhecem as funcionalidades de perto, entre eles empresários de tecnologia interessados em representar e integrar a solução a outros negócios.
Confira abaixo o after movie do lançamento, com os melhores momentos do estande da Clickmassa no Fórum Negócios 2026.
A visão de quem construiu a nova versão
Para André Luz, sócio da Clickmassa, a participação no Fórum Negócios tem papel importante na trajetória de expansão da empresa: “O Fórum Negócios é um ambiente que conecta quem empreende, investe e busca inovação. Ao longo dessas cinco participações, o evento tem sido um importante trampolim para apresentar a ClickMassa ao mercado, conquistar clientes e estabelecer parcerias. Escolhemos esse palco para lançar nossa nova plataforma porque acreditamos na força desse encontro e na oportunidade de mostrar de perto o que estamos construindo.”
Wanderley Cunha, sócio da Clickmassa, destaca que a nova versão amplia as possibilidades de uso da tecnologia pelas empresas: “Nosso objetivo foi desenvolver uma plataforma ainda mais moderna, dinâmica e rápida, que reúna em um só lugar tudo o que uma empresa precisa para atender, vender e acompanhar seus resultados. A inteligência artificial amplia essas possibilidades, mas sem perder de vista o atendimento humano quando ele é necessário. Queremos que o empreendedor tenha mais controle da operação e consiga transformar suas conversas em oportunidades reais de negócio.”
Na prática: o relato de quem já testou
Cristiano Fernandes, empreendedor de um grupo de clínicas do interior de Pernambuco, não usava nenhum sistema de atendimento ao cliente antes de conhecer a plataforma: “Em um mercado cada vez mais competitivo, o empresário sabe que atender com rapidez, eficiência e qualidade deixou de ser um diferencial e se tornou uma necessidade para conquistar e manter clientes. Já vinha pesquisando a respeito deste tipo de serviço e me encantei com a experiência da Click.”
A Clickmassa hoje
A Clickmassa atua em todo o Brasil e também no mercado internacional, com mais de 8 mil clientes e uma rede de mais de 200 unidades licenciadas. A Nova ClickMassa representa mais um passo dessa trajetória: reunir, em uma experiência só, as ferramentas que ajudam empresas de diferentes portes e segmentos a transformar conversas em oportunidades de negócio.
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Quer ver a Nova ClickMassa de perto?
A Nova ClickMassa já está disponível para quem quer organizar atendimento, vendas e IA em um só lugar. Manda um oi e veja como ela se encaixa na sua operação.
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O que é a Nova ClickMassa?
É a nova versão da plataforma de atendimento e vendas da Clickmassa, que reúne CRM conversacional, campanhas, automação e inteligência artificial em um só ambiente, integrada ao WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram.
Onde e quando a Nova ClickMassa foi lançada?
No 11º Fórum Negócios 2026, nos dias 5 e 6 de novembro, em Natal/RN, no estande próprio da Clickmassa.
A Nova ClickMassa pode ser usada com ChatGPT ou Claude?
Sim. A plataforma incorpora integração com o protocolo MCP, que conecta ferramentas de inteligência artificial como o ChatGPT e o Claude à operação da Clickmassa.
